MSC Splendida

Magnifique cabine. Nous avions une cabine avec balcon. Cabine très bien équipée avec une bonne literie, la tv, le minibar, un coffre, le téléphone, etc .... Salle de bain impeccable avec un service de chambre irréprochable. Nettoyage effectué au moins deux fois par jour. Serviettes changées à chaque fois. Points noirs : des remontées d'eau dans notre salle de bain par une évacuation au sol à environ cinq reprises durant la croisière, la télévision (seules chaines francaises BFM tv et arte), climatisation asséchante qui ne peut etre coupé et qui a provoqué chez ma femme des irritations à la gorge.

Restaurant avec un très beau décor. Personnel soigné venant en grande partie du honduras et qui s'exprime surtout en espagnol. Personnellement, nous avons un serveur extrêmement gentil, très avenant, toujours aux petits soins avec nous. Concernant l'alimentation, celle-ci est moyenne, pas de très grande qualité mais en abondance. Les gateaux, tous italiens, sont très moyens ( nous n'en avons aimé aucun). Les glaces sont excellentes. Le fromage est toujours le même, à pâte dure, servi avec des crackers (?). Nous avons été contraint de réclamer du pain à chaque fois. Les viennoiseries (croissantss, pain au chocolat, pains aux raisins) au petit déjeuner sont très mauvais et c'est inadmissible dans un bateau qui se dit luxueux. Le buffet du midi est très copieux mais toujours le même.

Concernant le personnel de chambre, 100 % de satisfaction, tout est impeccable. Ces derniers sont très gentils, prêt à se mettre en quatre pour vous satisfaire. Concernant le personnel du restaurant, pareil 100%. Ces derniers sont très gentils. Même si quasiment aucun sur le bateau ne parle le français, ils sont très présent. Le service est impeccable. Concernant le personnel de bord, cela est tout autre. D'une personne à l'autre les contacts sont totalement différents. A la réception, le personnel italien est limite agréable avec les français. Certains même sont totalement irrespecteux (comme Luigi T.) n'hésitant pas à se montrer insultant si vous les déranger. Concernant le personnel au bureau des encaissements, ils se montrent à l'égard des français d'un profond irrespect et manque de professionnalisme. Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'un d'entre eux, Fernando G. . Concernant le personnel au bureau des excursions, celui-ci parle italien, quasiment pas français, moyennement l'anglais et il est très difficile de se faire expliquer les excursions. Médecin à bord comparable à un médecin de guerre, (35 à 50 euros la consultation) sans aucun tact, ne parlant pas français, mal anglais et d'une compétence très discutable. Ce dernier refuse de donner le nom des médicaments ou injections qu'il administre en précisant qu'il n'est pas un tueur dans un italien très agressif, agresse verbalement ma femme pleurant et lui demandant des éclaircissements. Bref, l'horreur pour celui qui est bien malade, qui n'a pas d'autre solution sur le bateau et à qui on ne veut surtout pas expliquer ce qui va lui arriver. Photographes très présents sur le bateau (réception, restaurants, ....) qui tente toujours de vous soulager d'une somme non négligeable pour chaque photo.

Possibilité de se connecter à internet pour 20 euros les 60 minutes en sachant que cela rame atrocement et que malgre dix minutes d'attente parfois la connexion est impossible. Un soir, nous n'avons pu nous connecter car les souris des ordinateurs avait été volé. Les animations sont sympathiques mais ce sont les mêmes à chaque croisière et elles sont peu nombreuses. Piscine froides. Salle de réception agréable avec très souvent des musiciens. Possibilité de tennis, badminton et tennis de table. SPA payant et excessivement cher (150 euros environ le massage pour un couple)

Hormis les fiches techniques, peu d'informations sur les excursions. Guide de qualité très très aléatoire d'un guide à l'autre. Environ 50 euros / excursion, à 150 euros pour certaines. Mieux vaut s'y prendre à l'avance car les excursions sont très vite complètes. Jolies escales dans l'ensemble. Notre plus beau souvenir et à conseiller: Rhodes et Pompéi.

TRES BELLE CROISIERE POUR ITALIENS MAIS A DECONSEILLER POUR LES FRANCAIS !!