204450 Hotel Emerald Beach Resort & Spa Europe Bulgarie Sud (Burgas) Ravda yes no Hotel Emerald Beach Resort & Spa5

Nous nous sommes sentis très à l'aise ici et nous avons été aussi très entourés de soins et bien traités. Nous pouvons recommander l'hôtel pour les familles avec des enfants. Le complexe est très soigné et offre de nombreuses possibilités de loisirs. En particulier, le sauna et le spa nous ont beaucoup plu. Le contact du personnel et le directeur de l'hôtel nous ont beaucoup plu. En cas de problème, on a tout de suite réagi avec attention sur la satisfaction. La nourriture était très copieuse. Conclusion : cela nous a bien plu …

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L'hôtel est très bien. Notre chambre correspondait à la catégorie réservée. Malheureusement, le service du personnel et la nourriture ne sont pas dignes d'un hôtel cinq étoiles. La nourriture était bonne, mais le choix n'était pas très grand. La piscine était impeccable. Le personnel de la piscine n'a pas de connaissances de langues étrangères. Le russe ne posait pas de problèmes. La plage n'est pas propre. La piscine était très grande. Nous ne reviendrons plus jamais.

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Au-delà de la belle et grande chambre de l'hôtel, on ne pouvait pas considérer dans une catégorie cinq étoiles. Les mille euros pour le voyage auraient dû être jetés dans le fleuve, car il aurait eu le même effet. Dans une étoile la nourriture aurait certainement fait l'objet. La cuisine était sale.

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La chambre réservée n'était pas disponible ! Pour le forfait tout compris, les boissons sont disponibles au bar de la piscine jusqu'à 22h et il n'y avait aucune possibilité. Dans l'ensemble, tout était très beau. 5% des clients sont des vacanciers allemands, la communication est donc en anglais.

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