Hotel Riu Palace Mexico

C'était de très belles vacances. Nous étions satisfaits et nous pouvons recommander cet hôtel. Du début jusqu'à la fin du séjour, tout était parfait. Le personnel était tout simplement génial. Viktor organisait des excursions, c'était extraordinaire.

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Le personnel est très désagréable et arrogant. Mauvais traitement des réclamations. L'hôtel est délabré, et la chambre est mal insonorisée. Il y avait beaucoup de bruit dans le couloir de l'hôtel. La nourriture n'est pas toujours fraîche. Dans le restaurant, surtout lors du petit-déjeuner, les couverts et la vaisselle et les nappes ne sont pas propres. La femme de chambre est très aimable. Mais les coussins sales des clients précédents étaient encore disponibles dans la chambre et il y avait de la saleté sous les lits. Mauvaise …

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L’hôtel est excellent, on a tout ce dont on pouvait rêver, la nourriture était super et variée. Il y a 5 restaurants de spécialités, je recommande tout à fait particulièrement le Cristal et les Japonais, mais avec le Steak House, il faut s'habituer. Tous les jours, les draps sont changés 2 fois par jour, les serviettes de toilette et les chambres sont très propres. Le nettoyage est effectué tous les jours. Les matelas sont durs, mais super pour dormir. La dame à l'accueil de l'hôtel (hongroise) parlait parfaitement allemand, ell…

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Nous reviendrons encore. Il sera entièrement rénové.

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Même si l'hôtel est déjà un peu plus vieux, c'est merveilleux. Le personnel est aimable et toujours serviable, la nourriture est délicieuse et celui qui veut faire quelque chose a toutes les possibilités. Nous avons passé notre lune de miel ici et nous n'avons pas regretté. Nous y reviendrons !

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