Mövenpick Resort & Spa El Gouna
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| Type de chambre | Petit déjeuner | Prix/nuitPrix total | ||||||
archivé Avis Mövenpick Resort & Spa El Gouna
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1 / 1 voyageur (100%) trouve cet avis utile.
Âge: 51-55
Date du séjour: en Novembre 10
Voyage en: En Couple
Enfants: aucun
Durée: 2 semaines
Type de séjour: Séjour balnéaire
Recommandation: Oui
Avis-Ø: 3,3
Mövenpick - bof *
Agrandir les caractères A A Réduire les caractères A AGrand complexe hôtelier avec 8 ailesIl y avait des chambres rénovées et non rénovées De nombreux clients venant de différents paysClients de différents âges, des nouveau-nés aussi bien que des personnes âgées
Situation
Situation calme.Pas de commerces à proximité.
Service
L'amabilité du personnel laissait à désirer.A peine un sourire.Le bar de la piscine laissait beaucoup à désirer. Les toilettes étaient tout simplement dégoûtantes.Les boissons n'étaient pas géniales non plus.Pendant le déjeuner il y avait toujours beaucoup de mouches.
Restauration
La qualité des plats n'était pas bonne, les plats étaient souvent froids et les légumes crus.Le restaurant principal était très bruyant, beaucoup de cris d'enfants. Pas de service au bar de l'espace spa.J'y étais seule - mais le serveur ne s'est pas occupé de moi - impossible.Au restaurant Bua Khao, la salade de fruits ressemblait plutôt à des déchets qu'à de la nourriture. Au restaurant Il Limone j'ai dû attendre une éternité pour avoir un expresso, et ensuite il était froid.
Sport et animation
Mais qu'est-ce que c'était comme animation?Très mauvais divertissement du soir.Accès Internet trop cher.Presque toutes les chaises longues à la plage étaient cassées.Trop peu de parasols sur la plage.Pas de toilettes à la plage.Pas de bar à la plage et trop peu de possibilités pour y changer les serviettes.
Chambre
Nous avons changé de chambre, car elle avait été trop bruyante, et il y avait eu une odeur désagréable aux toilettes.Ensuite nous avons eu une chambre non rénovée.Le placard dans la salle de bains était beaucoup trop petit.Seulement un tiroir dans la chambre.
Conseils & recommandations
El Gouna n'a pas forcément changé à son avantage, maintenant il y avait aussi des clients russes.
Cette traduction ne sera pas comptabilisée dans la moyenne.
Commentaire de l'hôtelier
Sehr geehrte Frau JuttaWir bedauern zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir moechten uns fuer allfaellig entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Kommentare sehr ernst nehmen und uns bemuehen werden, die erwaehnten Schwachstellen zu korrigieren.
Gerne hoffen wir, Sie trotzdem wieder einmal begruessen zu koennen.
Freundliche Gruesse
Brigitte Gobran, Public Relations Manager
Indications supplémentaires Mövenpick Resort & Spa El Gouna
| Quel type de chambre a été évalué? | Chambre double Standard avec vue sur le jardin |
| L’hôtel correspond t-il à sa description ? | Non, moins bien |
| L'hôtel mérite-t-il son nombre d'étoiles? | Non, moins |
| Comment avez-vous trouvé le rapport qualité/prix? | plutôt moyen |
| Avec quel organisateur êtes-vous parti? | Pas d'indications |
