Hotel Wiesler Hotel Wiesler

Grieskai 4-6, Graz, 8020, Graz, AutricheVoir la carte »
NOTE :
5 / 6
Soleils
98 avis de vacanciers
75% des vacanciers recommandent cet hôtel
Hotel Wiesler
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archivé Avis Hotel Wiesler

De Klaus2011-12-013.6666666666667



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L'avis a été lu 476 fois.
Originaire de: Autriche
Âge: 31-35
Date du séjour: en Décembre 11
Voyage en: En Couple
Enfants: aucun
Durée: 1-3 jours
Type de séjour: Séjour en ville
Recommandation: Non
Avis-Ø: 4,4

L'ombre et la lumière. *

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Nous y étions pendant la période de Noël dans l'hôtel Wiesler. L'hôtel est très bien situé. L'emplacement est parfait. Il a été rénové. Le prix est OK. Il est simple. Le chauffage ne fonctionnait pas. La salle de bain est poussiéreuse. Il n'y avait pas beaucoup d'espace de rangement. Le service est lent. La ventilation était tombée en panne. Le centre de bien-être n'était pas bien. L'eau était trop froide. C'est la même chose dans le sauna. Après s'être réclamé, c'est toujours la même chose tout au long du séjour. Le responsable ne savait pas où mettre de la tête. Le restaurant et les plats n'étaient pas parfaits. Je ne le recommande pas même si c'est moins cher._x000D_

* L'original de cet avis a été rédigé en allemand par Klaus. Veuillez lire l'avis original.
Cette traduction ne sera pas comptabilisée dans la moyenne.

Avis par catégorie

  • L'hôtel en général
    ouvrir fermer
    5,0
    Soleils

    • Etat général de l'hôtel
      5,0
      Soleils
    • Propreté générale des différentes zones
      5,0
      Soleils
    • convivialité pour les familles
      sans avis
    • accessibilité handicapés
      sans avis
  • Site et alentours
    ouvrir fermer
    6,0
    Soleils

    • Commerces à proximité
      6,0
      Soleils
    • Possibilités d’excursions et voies de communication à proximité
      6,0
      Soleils
    • Restaurants/bars à proximité
      6,0
      Soleils
    • Autres loisirs
      6,0
      Soleils
    • A proximité de la plage
      sans avis
    • A proximité des remontées mécaniques
      sans avis
  • Service
    ouvrir fermer
    5,8
    Soleils

    • Service (ex. personnel aimable et serviable)
      6,0
      Soleils
    • Connaissances linguistiques du personnel
      6,0
      Soleils
    • Réception, Check-In, Check-Out
      6,0
      Soleils
    • Compétences (Traitement des réclamations)
      5,0
      Soleils
  • Restauration
    ouvrir fermer
    5,0
    Soleils

    • Offre variée de plats & boissons
      sans avis
    • Qualité des plats et boissons
      5,0
      Soleils
    • Ambiance & équipement du Bar/ Restaurant
      6,0
      Soleils
    • Propreté du restaurant
      4,0
      Soleils
  • Sport, animation et piscine
    ouvrir fermer
    1,5
    Soleils

    • Variété des loisirs (ex. sauna, tennis, animations, etc.)
      1,0
      Soleils
    • Qualité de la plage
      sans avis
    • État et qualité de la piscine
      2,0
      Soleils
    • Animations enfants ou aire de jeux
      sans avis
  • Chambre
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    3,0
    Soleils

    • Propreté de la chambre
      3,0
      Soleils
    • Taille de la chambre
      3,0
      Soleils
    • Équipement de la chambre (TV, balcon, coffre-fort, etc.)
      4,0
      Soleils
    • Taille de la salle de bain dans la chambre
      2,0
      Soleils

Commentaire de l'hôtelier

Lieber Klaus, danke für die offene und konstruktive Kritik, die bei uns sofort die Alarmglocken läuten ließ. Nach dem Lesen des Kommentars habe ich sofort mit unserer Hausdame die Mängel besprochen. Ich geben Ihnen vollkommen recht, sowas darf NICHT passieren. Die technischen Mängel wurden mittlerweile behoben und auch unser Personal wurde bereits nachgeschult. Wir möchten uns auf diesem Wege nochmals recht herzlich bei Ihnen entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufriedenstellend war. Liebe Grüsse Ihr Wiesler Team

Indications supplémentaires Hotel Wiesler

Quel type de chambre a été évalué? Chambre double Standard avec vue sur la ville
L’hôtel correspond t-il à sa description ? Oui
L'hôtel mérite-t-il son nombre d'étoiles? Pas d'indications
Comment avez-vous trouvé le rapport qualité/prix? convenable
Avec quel organisateur êtes-vous parti? Pas d'indications

Cet avis vous a-t-il été utile? Oui Non

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