Hotel Swissotel Zürich

L'hôtel se trouve dans le quartier d'Oerlikon, sur la place du marché ; la gare se trouve juste de l'autre côté de la rue. De nombreuses lignes de tram et de bus passent directement devant le bâtiment. L'aéroport est accessible en quelques minutes en train. Pour aller à la gare centrale de Zurich, il faut compter environ 15 min. avec le tram ; c'est plus rapide en train. On trouve de nombreux supermarchés, restaurants et fast food à proximité directe - impossible donc de mourir de faim, même si à mon sens aucun n'est particulièrement génial. Globalement le quartier est « anonyme » de mon point de vue.

Le service était excellent, tous les employés étaient vraiment sympathiques, bien formés et motivés. J'ai l'impression qu'une importance particulière est accordée à l'accueil chaleureux et personnalisé des clients. Par exemple, j'avais laissé mes bagages à surveiller chez le concierge avant le petit déjeuner. Lorsque je suis revenu plus tard du garage souterrain après avoir garé ma voiture, il m'a vu descendre, m'a reconnu et m'a immédiatement apporté mes bagages. C'est remarquable étant donné le nombre de clients ! Les réclamations et les suggestions sont traités avec professionnalisme.

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Il y a un bar fumeur avec un large choix de boissons et un bon service rapide. On trouve en outre deux restaurants, dont l'un d'eux se veut cuisine fine. Il s'agit en fait d'un restaurant dont l'espace cuisine fine est séparé. Chaque espace a évidemment une carte différente, mais je n'y ai pas mangé. Le petit déjeuner est également servi au restaurant. Le service est bon, mais lorsque l'hôtel est complet, il arrive que cela manque de places assises. Le choix était varié, entre autres divers jus de fruits, charcuterie, fromage et tourtes, saumon, différentes sortes de pains, de petits pains qui sont cuits/réchauffés directement dans le restaurant, sucreries, yaourts et muesli, fruits, soupes asiatiques, bacon et saucisses; Il y avait des gaufres et des œufs brouillés sur le buffet, les autres plats à base d'œuf pouvant être commandés, préparés en cuisine et apportés à table.

Au dernier étage se trouve l'espace de loisir avec sauna, hammam, piscine, jacuzzi et quelques appareils de remise en forme. Des massages étaient en outre proposés. Le sauna est un "sauna bio" (malheureusement il n'y fait que 65°C) et totalement vitré d'un côté ; il y a probablement une belle vue quand c'est dégagé. La piscine a également des fenêtres de la hauteur de la pièce ; c'est une piscine infinie et elle est suffisamment grande. A côté un peu surélevés se trouvent le jacuzzi ainsi que quelques chaises longues.

Les chambres étaient plutôt petites. Dans l'entrée se trouvent un (petit) placard ouvert, un repasse-pantalons ainsi que le mini bar avec une étagère en verre. La salle de bain est petite, en granit et marbre, et équipe de lavabos, glace, miroir de courtoisie, baignoire/douche et toilettes. Il y a un sèche-cheveux, des serviettes de toilette en quantité, des gants de toilettes et un grand nombre de cosmétiques. On trouve également une bouilloire (le thé et le café se trouvant sur le mini bar). Dans la chambre : lit, desserte derrière le lit, lampe de lecture au mur, fauteuil, grand bureau avec chaise, grand téléviseur LCD avec de nombreux programmes (entre autres 100 chaînes satellite gratuites), porte bagages, coffre-fort (peu au-dessus du sol et trop petit pour un ordinateur portable). Moquette, deux téléphones, climatisation/chauffage réglable (un peu bruyant). Les draps sont de la marque Frette et par un panneau à poser sur le lit, on peut décider soi-même quand on souhaite qu'ils soient changés. Si on n'aime pas les oreillers standard, on peut s'en faire apporter un autre ou un appui-tête, à choisir dans la « carte des oreillers ». Internet gratuit par le câble et la wifi (je n'ai utilisé aucun des deux). Fenêtre de la largeur de la chambre, bon rideau occultant. Les fenêtres isolent bien des bruits de la rue et de la gare, ainsi que des autres chambres, et on n'entend pas grand chose des allées et venues. L'éclairage est bon, certaines lampes sont réglables en intensité. L'équipement était en très bon état et tout était très propre. Les chambres et couloirs de l'hôtel sont actuellement rénovés ; les travaux de rénovations devraient être terminés en mars 2010. Au cours de nombreux séjours, j'ai eu des chambres qui étaient à différents stades de rénovation. Les chambres totalement rénovées sont super au niveau du design et de l'équipement ; le coffre-fort est également assez grand pour y mettre un ordinateur portable. Dans d'autres chambres, la rénovation a été moins importante (les salles de bain pas rénovées mais parfaitement convenables, nouvelle moquette et nouveaux lits) ; ces chambres sont moins élégantes mais tout de même belles. La description que je fais et les photos jointes concernent ce type de chambre. Je n'ai trouvé dans aucune chambre d'appareil de radio et de télévision d'antiquité comme il est question dans les autres commentaires.