Hotel Royal Decameron Tafoukt Beach

Nous avons réservé cet hôtel en raison du haut degré de recommendation indiqué par Holidaycheck, car parmi tous les hôtels que nous avions recherché, c'était celui qui avait obtenu les meilleurs résultats question recommandation.

Honnêtement, je ne sais pas par où commencer, car il y a bien des choses négatives à raconter. En fait, nous partons en voyage 4 à 5 fois par an, aussi nous avons déjà fait pas mal d'expériences, même les pires. Mais nous n'avions jamais vu jusqu'à présent un "trou" aussi sale.

Commencons par le premier jour. Enregistrement: le personnel à la réception n'était pas spécialement aimable, bien que nous parlions couramment le francais. Tout d'abord, ils nous ont entubé. Nous avons loué le coffre-fort pour 14 euro la semaine. Comme, dieu soit loué, nous étions ici pour 5 jours, nous aurions dû payer logiquement seulement 10 eu, mais non, on nous a facturé 14 eu sans explication, comme par ex. il ne serait louable qu'à la semaine ou autres.. Fatigués du voyage et honnêtement nous n'avions pas envie de discuter à cause de 4 eu, nous n'avons donc rien demandé de plus et payé.

Nous voilà donc à la chambre. A première vue elle était ok, bien grande et on voyait qu'ils avaient essayé de la rendre moderne. Mais en regardant de plus près nous avons constaté que la première impression trompait. On peut dire que les meubles étaient du genre déchetterie, la salle de bains, ou plutôt le coin pour se laver, était plein de moisissures. Dégoutant. Il faut dire ici que normalement dans un hôtel de cette classe il y a des accessoires de cosmétique, lotion de corps, pantoufles. etc.. à disposition, mais pas ici.

Nous voilà assis en train de refléchir ce que nous allions faire. Changer d'hôtel, mais dans lequel? tous les autres avaient obtenu des mentions plus basses que celui-ci. En parler au responsable sur place? c'était un autochtone, et quand on a déjà vu dans quelles conditions ils vivent ou pour mieux dire, survivent, nous étions sûrs qu'il ne comprendrait pas notre vue des choses. Nous avons donc conclu que nous supporterions et voulions donner une chance à l'hôtel...

Le repas du soir arriva: nappes sales sur la table, couverts impropres, verres impropres... j'en irai à affirmer même que ma vaisselle et mes couverts utilisés mis dans mon lave-vaisselle sortent plus propres que la vaisselle et les couverts fraichement nettoyés de cet hôtel. L'avantage au repas du soir par contre était que la lumière était tamisée aussi on ne voyait pas trop la saleté. Le buffet était très limité (le matin comme le soir).

Pour conclure nous sommes encore allés au bar boire un coup jusqu'au moment de rentrer à notre chambre, car je ne me sentais pas trop bien. Et il arriva ce qui devait arriver, j'ai passé la nuit aux toilettes - penché dessus et parfois assis - ceci ne m'est encore jamais arrivé et comme je l'ai dit, je suis allé déjà dans bien des endroits bizarres sur cette planette.

Après avoir survécu la nuit (après une douche dans une salle de bains où on en sort plus sale qu'on y est rentré) nous sommes allés au buffet du petit-déjeuner. Comme il faisait jour, on n'avait plus la possibilité de cacher les défauts par une lumière tamisée, aussi au petit-déjeuner nous avons découvert l'état pur. Ils n'avaient bien sûr pas changé les nappes de la veille; elles étaient en conséquence (taches de vin, restes de nourriture..). Les serviettes en tissus étaient effilochées, couverts, assiettes, verres et tasses étaient encore pas nettes.. le choix comme je l'ai dit, limité: j'ai l'habitude dans un 4 étoiles de trouver deux sortes d'eau au choix et plusieurs sortes de jus de fruits et de thé. Ici non, il n'y avait que du jus d'orange et une sorte de thé. Il y avait au moins plusieurs sortes de café. Mais ici on perd l'envie de tout.
Le récipient du jus d'orange semblait n'avoir jamais été nettoyé, même chose pour le conteneur d'eau pour faire le thé. Les verres étaient stockés dans un frigo sur des étagères qui allaient de la couleur blanche à la rouille. Bon appétit.

Mais le mieux suit: un matin, un employé me tendit deux verres. Alors que je les regardais de plus près, il me demanda si quelque chose n'allait pas. Je lui ai montré que les bords étaient sales, sur ce il me dit qu'ils étaient corrects bien que je lui ai montré les verres. Il me proposa alors de choisir deux autres verres et voulait m'en tendre deux. Je lui ai dit alors que je me servirais moi-même. Le mieux arrive: Au lieu de porter les verres à la cuisine, il les a remis dans le frigo (je m'excuse, mais j'en reste la bouche ouverte). Je pense qu'il est donc clair pour tous, pourquoi sur place on ne peut pas contacter le responsable.

Eh bien, mai foi, nous avons dû supporter qu'il n'y avait rien de propre dans ce restaurant et nous avons cherché tous les matins et tous les soirs l'assiette la plus propre, le verre le plus propre... ce qui ne veut pas dire qu'ils l'étaient vraiment.
Nous avons réduit notre consommation en nourriture et en boissons à un minimum.
Nous ne pouvons rien dire du buffet de midi, car nous l'avons évité.

Sur la plage il y avait un snack-bar. L'avantage était que la nourriture était déjà servie dans l'assiette et la boisson dans le verre, aussi on ne voyait pas les imperfections. Ce n'est pas bon à entendre, mais c'est ainsi que nous avons passé les 5 journées. Au bout d'un certain, on finit par en baisser les bras car on n'a pas le choix.

Le mieux, ce sont les toilettes au snack-bar. Quand on y entre on voit tout de suite le sol humide, mais non, cela ne vient pas du nettoyage.. ca arrive mais ici c'était toujours ainsi. Soit la femme de ménage avait capitulé et ne venait plus ici faire le ménage, soit le ménage n'était pas fait assez souvent.

C'est sur la plage que nous étions le mieux, loin de l'hôtel. Le chemin quotidien au petit déjeuner et au repas du soir était plutôt une torture. On peut comparer avec faire le ménage. On sait qu'il faut le faire mais on n'en a pas envie; ensuite on est soulagé quand c'est fini. Nous nous sentions ainsi question nourriture. Nous aurions pu aller manger dans un restaurant des environs mais ils ne faisaient pas meilleure impression.

Au départ (enfin!) on nous a demandé si nous nous étions plu. Sur notre réponse "bof" il n'y a eu aucun commentaire et on nous a laissé en plan. Soit cela n'intéresse pas les employés de quoi les clients se plaignent, soit on n'a pas osé demander plus, car on se doutait de ce qui allait arriver, et on voulait éviter toute discussion.

Ce furent les premières vacances où j'ai perdu du poids. Je ne peux donc que recommander à mes confrères qui s'attendent dans un 4 étoiles à trouver un minimum d'hygiène et une bonne nourriture d'éviter cet hôtel. Je me demande comment il a pu obtenir une recommandation de 81%. Mais bon pour ceux qui ont aimé.

Pour finir, je dois dire aussi que notre femme de chambre s'est donnée du mal, elle a fait de son mieux pour nettoyer la chambre. Mais on ne peut pas faire en un quart d'heure d'un tel trou une chambre habitable. Le personnel du restaurant était gentil aussi mais cela ne console pas de la saleté et du peu de choix en plats.