Hotel Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
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Jean-François - Bruxelles, Belgique
Avis Hotel Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Âge: 26-30
Date du séjour: en Décembre 11
Voyage en: Amis
Enfants: aucun
Durée: 1 semaine
Type de séjour: Séjour balnéaire
Recommandation: Non
Avis-Ø: 2.5
Service et nourriture épouvantable
Agrandir les caractères A A Réduire les caractères A ANous venons d'aller à Sousse à l'hôtel Movenpick et nous sommes extrêmement déçu de cet établissement soit disant 5 étoiles. Pour le cadre, je suis d'accord mais en ce qui concerne le service et la nourriture c'est un 3 étoiles.
Première journée, nous avons du changer de chambre puisque ce n'était pas ce que nous avions demandé au départ.
Nous sommes arrivés vers midi, nous avons été manger au restaurant de l'hôtel, nous avons commandé 4 plats et nous avons attendu ... PLUS DE 2 HEURES AVANT D'ETRE SERVI !!
Mais ce n'est pas tout, le deuxième jour nous souhaitions aller à la piscine de l'hôtel qui se trouve au même niveau que le SPA. Nous descendons et nous demandons ou se trouve les vestiaires pour nous changer, on nous amènes AUX TOILETTES et c'est là que nous avons du nous changer ! 5 étoiles ?
Le troisième jour, nous avons été faire du sport et à la fin le personnel nous a prosposé des pommes, en croquant dedans nous avons apercu des vers ... des vers 5 étoiles ?
Le buffet du soir était épouvantable, ils laissaient la nourriture plusieurs jours et inutile de vous dire que la fraîcheur laissait franchement à désirer.
Le personnel (surtout du SPA) n'était pas très aimable et pour courronner le tout, le dernier jour de notre séjour, on nous a dérober 50 euros dans la chambre de l'hôtel ...
Voilà je crois que je n'irai plus jamais dans un Hôtel MOVENPICK-POCKET.
Jean-François
Avis par catégorie
- L'hôtel en général
- Etat général de l'hôtel
- Propreté générale des différentes zones
- convivialité pour les familles
- accessibilité handicapés
- Site et alentours
- Commerces à proximité
- Possibilités d’excursions et voies de communication à proximité
- Restaurants/bars à proximité
- Autres loisirs
- A proximité de la plage
- A proximité des remontées mécaniquessans avis
- Service
- Service (ex. personnel aimable et serviable)
- Connaissances linguistiques du personnel
- Réception, Check-In, Check-Out
- Compétences (Traitement des réclamations)
- Gastronomie
- Offre variée de plats & boissons
- Qualité des plats et boissons
- Ambiance & équipement du Bar/ Restaurant
- Propreté du restaurant et des tables
- Sport, animation et piscine
- Variété des loisirs (ex. sauna, tennis, animations, etc.)
- Qualité de la plage
- État et qualité de la piscine
- Animations enfants ou aire de jeuxsans avis
- Chambre
- Propreté/ hygiène
- Taille de la chambre
- Équipement de la chambre (TV, balcon, coffre-fort, etc.)
- Taille de la salle de bain
Indications supplémentaires Hotel Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
| Quel type de chambre a été évalué? | Chambre double Deluxe avec vue sur la mer/un lac |
| L’hôtel correspond t-il à la description du catalogue? | Non, pire |
| L'hôtel mérite-t-il son nombre d'étoiles? | Non, pire |
| Comment avez-vous trouvé le rapport qualité/prix? | plutôt moyen |
| Avec quel organisateur êtes-vous parti? | Pas d'indications |
