Hotel Kempinski Soma Bay
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Ute - Allemagne
Avis Hotel Kempinski Soma Bay
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3 / 3 voyageurs (100%) trouvent cet avis utile.
Âge: 41-45
Date du séjour: en Octobre 11
Voyage en: Famille
Enfants: 3
Durée: 2 semaines
Type de séjour: Séjour balnéaire
Recommandation: Oui
Avis-Ø: 5.6
Une magnifique vacance en famille ! *
Agrandir les caractères A A Réduire les caractères A ALa chambre de l'hôtel était excellente et très propre. Un merci à notre garçon de chambre Mahmoud qui a réalisé un très bon travail. Nous avons eu immédiatement une bouilloire pour la préparation des bouteilles de lait de notre fils. La nourriture était bonne. Mais au petit déjeuner, il y avait souvent une longue file d'attente. Le buffet était toujours un péché savoureux (attention : souvent très sucré) et très joliment servi. Côté pâtisserie, il y avait toujours un extramorceau de chocolat pour les enfants à portée de main. Le personnel était rapide. Il y avait des vins égyptiens à moitié prix acceptables (1 bouteille de vin rosé est à environ 26 €). Les Rotweine égyptiennes étaient bien à nos yeux. Il y avait quelques Rotweine françaises, mais c'était très cher. Dommage ! La bouteille de San Pellegrino était à environ 7 € de réservation. Les boissons étaient très chères ici. Le rapport qualité/prix était souvent mauvais. Les serveurs étaient en grande partie très gentils et serviables, mais pas toujours bien formés. Ici, un gentil mot en arabe ouvre des portes et des cœurs ! Une seule fois j'ai été ignoré au bar. Après avoir demandé 3fois au serveur, je suis allé voir finalement le patron et ma commande a été immédiatement servie. À la plage, les tables (les palmiers et les souches en granit) étaient souvent collantes et sales. Certains oreillers sur les tabourets du bar doivent être remplacés. Sinon, la qualité du restaurant était parfaite. Pendant la première semaine de nos vacances, il n'y avait aucun problème, mais il faut dire que l'hôtel n'était à l'époque qu'à 40 % de sa capacité totale. Pendant la deuxième semaine, il y avait une ruée sur les chaises longues dès sept heures du matin. Nous avons eu la forte impression que certains clients avaient payé pour les chaises longues. Très triste ! L'un de nos trois enfants était encore un enfant et c'était important pour nous d'avoir des chaises aux premiers rangs pour avoir la petite en vue. Nous avions donc réservé des chaises longues. Avec un pourboire, les garçons vous aidaient à porter les serviettes et à les étendre. Sinon, le personnel de la plage était très serviable et aimable. En ce qui concerne les possibilités de faire des courses, il y a quelques boutiques dans la marina. Mais mis à part un magasin, la gamme de vêtements « made in Égypte » n'était pas vraiment à notre goût. La piscine et la plage doivent être nettoyées plus d'une fois. La piscine doit être réparée à certains endroits. Les joints et les évacuations sont déchaussés. Conclusion : C'est un top-hôtel avec peu de défauts. Nous y reviendrons ! P.-S. Je lis souvent ici que les couples s'étonnent de voir des enfants ici. Je pense le Kempinski soma bay est très bien pour les familles avec enfants. Ici, je ne peux que le recommander.
Cette traduction ne sera pas comptabilisée dans la moyenne.
Avis par catégorie
- L'hôtel en général
- Etat général de l'hôtel
- Propreté générale des différentes zones
- convivialité pour les familles
- accessibilité handicapéssans avis
- Site et alentours
- Commerces à proximitésans avis
- Possibilités d’excursions et voies de communication à proximité
- Restaurants/bars à proximité
- Autres loisirs
- A proximité de la plage
- A proximité des remontées mécaniquessans avis
- Service
- Service (ex. personnel aimable et serviable)
- Connaissances linguistiques du personnel
- Réception, Check-In, Check-Out
- Compétences (Traitement des réclamations)
- Gastronomie
- Offre variée de plats & boissons
- Qualité des plats et boissons
- Ambiance & équipement du Bar/ Restaurant
- Propreté du restaurant et des tables
- Sport, animation et piscine
- Variété des loisirs (ex. sauna, tennis, animations, etc.)
- Qualité de la plage
- État et qualité de la piscine
- Animations enfants ou aire de jeuxsans avis
- Chambre
- Propreté/ hygiène
- Taille de la chambre
- Équipement de la chambre (TV, balcon, coffre-fort, etc.)
- Taille de la salle de bain
Commentaire de l'hôtelier
Sehr geehrte Frau Katja S.,herzlichen Dank fuer Ihre wirklich sehr ausfuehrliche Bewertung und die ganzen Fotos, die Sie von unserem Hotel hier eingestellt haben.
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Urlaub bei uns (diesmal mit Familie) erneut gefallen hat und wir Sie bald wieder begruessen duerfen.
Wie Sie ja wissen koennen Sie sich gerne im vorraus bei mir Melden, falls Fragen oder Wuensche bezueglich Ihres naechsten Aufenthaltes offen sind.
Vielen Dank nochmals, Ihre Komtentare teile ich natuerlich mit unserem Management Team.
Sonnigen Gruss
Julia Diab
Executive Secretary
julia.diab@kempinski.com
Indications supplémentaires Hotel Kempinski Soma Bay
| Quel type de chambre a été évalué? | Chambre double Standard avec vue sur la piscine |
| L’hôtel correspond t-il à la description du catalogue? | Oui |
| L'hôtel mérite-t-il son nombre d'étoiles? | Oui |
| Comment avez-vous trouvé le rapport qualité/prix? | excellent |
| Avec quel organisateur êtes-vous parti? | Pas d'indications |
