Hotel Jaz Mirabel Club

L'hôtel est le dernier des trois hôtels Jaz. Il est situé à 10-15 minutes de l'aéroport et n'a pas d´accès direct à la plage. À environ 150m à gauche de l'hôtel se trouve un centre commercial. Les rues commerçantes de Namaa Bay sont facilement accessibles en navette en 20 minutes; le Vieux Marché est à 30 minutes environ. Dans l´hôtel d´à côté se trouvent un chantier et une usine de traitement des eaux usées. On entend surtout la nuit le bruit du chantier de construction. L´odeur de matières fécales venant de l´usine dérange surtout le soir. La plage de l´hôtel n´est pas traitée. Les chaussures de bain y sont obligatoires. À marée basse, seuls les enfants s´amusent. Pour aller dans l´eau profonde, on doit utiliser le ponton d´environ 1,5km de l´hôtel voisin et en plus payer 4€ par personne.Il y a suffisamment de chaises longues et d´ombre.

Le personnel de la réception est sympathique et compétent. L´ enregistrement est super rapide. Malheureusement, le personnel ne parle qu´anglais et la communication entre les employés de jour et de nuit laisse à désirer.Le personnel d´entretien et les jardiniers sont aimables. Le nettoyage des chambres est correct. Chaque jour, il y a des draps propres; les serviettes sont remplacées à la demande.Le nettoyage des couloirs et de l´extérieur de l´hôtel est mal fait. De la vaisselle reste pendant plusieurs jours dans les couloirs, et n´est ramassée que quand elle est réduite à l´état de débris. Même la vermine (cafard) n´est enlevée qu'après plusieurs demandes.La direction du voyage est serviable et compétente. Les gens parlent un bon allemand. En cas de problème, même tard dans la nuit, un coup de téléphone suffit et ils font de leur mieux pour vous aider.Le personnel du restaurant a l´air aimable, mais quand on regarde derrière la façade, on remarque que les gens sont énervés, démotivés et en partie paresseux. Par exemple, un jour il manquait un deuxième couvert. La réponse a été seulement: "Là, il y en a encore un; prends celui-là."

Au Mirabel Club, il n'y a qu'un seul vrai restaurant: le Cactus. Le reste de la restauration se compose de différents bars. Les restaurants à la carte comme La Piazza, Zen Asian, Tarboush sont situés dans la zone commerçante du Jaz Resort et ne font pas partie de la formule tout compris. La qualité de la nourriture est très bonne, tout le monde devrait y trouver quelque chose qui lui plaît. C´était varié et savoureux. Malheureusement, seule la première vague de clients bénéficiait du service. Après, il manquait des plats qu´on devait attendre jusqu'à 15 minutes. Il n'y a pas ici de trace d´hygiène. Les tables n´étaient pas essuyées; elles n´étaient à nouveau dressées que sur demande, et cela aussi prenait du temps. Le personnel est complètement débordé et énervé.

En dehors du water-polo et de la gymnastique aquatique, il n´y a pas d'animation au Mirabel Club. Cependant, les animateurs se donnent beaucoup de mal dans la mesure de leurs possibilités. Malheureusement, seuls ceux qui parlent anglais et italien ont quelque chose à dire. Le Solino Club était la seule chose qui en valait la peine. Celui-ci est malheureusement trop peu utilisé. Dommage pour Rosi qui est gentille et a beaucoup d'idées.Nous n´avons pas utilisé les offres de sport. Dans le complexe, il y a du tennis, du volley-ball de plage , du tir à l'arc, etc.

Les chambres familiales sont très spacieuses. La partie chambre des parents est séparée du reste par une porte. La salle de bain, avec douche et toilettes, est suffisamment grande; cependant la qualité des sanitaires et du carrelage est plutôt misérable. Les matelas sont bons. Le programme télévision est inacceptable. ARD et ZDF ne sont pas disponibles malgré l'annonce contraire; quant à Neo et RTL2, on ne peut pas les regarder tellement l´image est mauvaise. La climatisation fonctionne très bien et est également assez silencieuse. Un minibar (prix non inclus) et un coffre-fort sont également disponibles. L'état du mobilier est bon.