Hotel Iberotel Samaya

L´hôtel est situé dans une baie de corail.... A conseiller vivement aux plongeurs.....Moins à conseiller pour ceux qui souhaitent faire des excursions. Pour un voyage à Louksor par exemple, on doit se lever à 4h et rentrer à 23h..on est déjà crevé par l'aller de 5h.. Temps total de voyage 10h .. dans un mauvais bus sur de mauvaises routes à travers des régions LOIN D'ÊTRE SURES! Aussi pour les sorties shopping, je ne conseille malheureusement pas cet hôtel car Al Qusier est situé à une bonne heure du centre même si des navettes y conduisent tous les jours...On y est déposé sans guide ni accompagnateur...
Il y a de nombreuses ruelles isolées... Nous avons considéré que c'était trop risqué. Nous étions contents de n'avoir qu'à le traverser en voiture et étions déjà effrayés par ce que nous avons vu.. Comme déjà dit, j'ai ressenti un sentiment d'insécurité en plus du fait que l'on ne peut, de toute manière, acheter dans cette ville que de façon limitée..
J´aimerais conseiller Hurgade, car la proximité de l´hôtel et de la ville est bien mieux et il y a toujours une visite de prévue!!! Plus de sécurité, un groupe auquel on se rattache et un trajet plus court!
Que peut on demander de plus!
En ce qui concerne l´accéssibilité de l´hôtel, on ne peut dire que... si?? car ca ne l´est que si on atterit à Marsa Alam...
si l´on atterit à Hurgade on doit supporter un voyage en enfers de 3h!
Ma femme et moi étions seuls avec un Égyptien dans un bus Toyota. Suivant le code de la route, il n´a le droit de conduire qu'à 80! Selon l'office 100, il a pourtant roulé à 160!!!! Et en plus sur des routes mal nivelées!!! C'était terrible!
Il a changé sans raison de voie pour rouler en sens inverse et foncer sur les voitures en sens inverse.. a doublé comme un cochon, téléphonait sans arrêt alors qu'on se demandait s´il n´était pas en train d'en négocier le prix... Ce n´est vraiment pas à conseiller!!!
La cerise sur le gâteau était tout simplement que le conducteur ferma plusieurs fois les yeux et racontait qu'il était debout depuis plus de 24h mais devait travailler..(il parlait quelques bribes d´anglais).
Je devais le tenir éveillé en lui parlant, le tout à 160!! Parfois nous sommes passés auprès de contrôles de police, où il nous disait qu'il allait ralentir sur quelques mètres car sinon il risquait de payer une amende pour excès de vitesse!!! C´était vraiment l´enfer; si vous devez atterir à Hurgade, choisissez un hôtel à Hurgada... Ne vous infligez pas ca ...
En plus du fait que l´hôtel SAMAYA n'est selon nous pas à conseiller, on peut trouver mieux pour le prix!
Et avec la quantité d´hôtels,..... réfléchissez y!

Le personnel de l'hôtel ne parle allemand que de façon très limitée.
Il arrive souvent à l'un d'entre eux de faire comme s'il vous écoutait puis babillent un texte qu'ils ont appris par coeur, puis l'affaire est close.
Nous avons trouvé le personnel accueillant dans sa grande majorité. Néanmoins, nous avons rencontré quelques problèmes. Je trouve cela grave que lorsque vous êtes client de vous trouver en face de quelqu'un qui parle visiblement allemand et / ou anglais et que cette personne vous répond en arabe...
Souvent, les gestes en disaient plus que les mots... Mais on s'en rend compte simplement quand ils sont sollicités par les gens... Un exemple: un client russe commande quelque chose... le serviteur le lui donne...puis il a murmuré quelque chose en arabe... Il ne faut pas en faire une histoire, du moment qu'il ne le dit pas à voix haute... cela n'est pas convenable pour un hôtel 4 étoiles...
L'accueil était très bon le premier jour!!! Mais plus les jours passèrent et plus le personnel devenait inamical avec ceux qui ne leur donnaient pas suffisamment de pourboires...
Là encore un petit exemple ... concernant le nettoyage des chambres...
A mon avis, la qualité du nettoyage des chambres ne peut pas dépendre des pourboires... J'ai laissé 5 Euros au valet sur le coussin le premier jour... la chambre fut nettoyée impeccablement et une composition magnifique nous attendait pliée sur la couverture.
Le deuxième jour, la chambre était encore propre... mais déjà plus de composition...
Les troisièmes et quatrièmes jours, nous n'avions déjà plus de grande serviettes de bain.
Le cinquième jour, ce fut le pompon, nous recevions jusqu'à lors 2 petites bouteilles d'eau chaque jour!
Le jour du départ, on en trouva une grosse gratuite...
De plus, il y avait une grande et deux bouteilles d'eau payantes dans le minibar. Arrivé donc à ce fameux cinquième jour, nous avons eu droit également à deux bouteilles d'eau sur notre table de nuit... mais réfrigérées... Nous nous sommes alors demandé pourquoi avoir tout un coup une bouteille réfrigérée, ma femme regarda alors tout simplement dans le mini-bar et que vit elle?...
Plus de bouteilles d'eau, les deux petites bouteilles et la grande avaient disparues!
Cela veut pour ainsi dire... que le room service a enlevé les deux petites bouteilles...Dieu merci, les bouteilles avaient de la buée, sinon nous n'aurions rien remarqué... il avait emporté la plus grande.
Nous sommes allés immédiatement à la réception, nous voulions en connaître la raison, puisque nous n'avions rien pris et que nous devrions les payer au moment de partir...

Le réceptionniste nous expliqua qu'il s'agissait d'un nouveau programme et qu'il n'y aurait plus d'eau dans le minibar et qu'il y aurait chaque jour deux bouteilles d'eau à notre disposition...Il n'y aurait plus non plus de noix de cajou...
C'était vrai, elles avaient disparues....
Nous étions tranquillisés...
Lors de notre départ à 4 heures du matin, nous avons tout réglé et attendions notre transfert vers l'aéroport...
Tout d'un coup, le réceptionniste prit son téléphone et s'asseya sur le comptoir de la réception... (vous vous rendez compte, il s'agit d'un hôtel 4 étoiles réservé par l'agence de voyages Tui!!!)
Il vint vers nous pour nous demander de bien vouloir payer les bouteilles d'eau...qui auraient été consommées... Nous lui avons dit que ce n'était pas le cas et que nous avions déjà porté réclamation...
Il nous expliqua alors qu'il n'avait aucune information au sujet de notre plainte et voulut savoir à quoi ressemblait l'homme qui nous a dit cela et s'il s'agissait vraiment d'un membre du personnel de l'hôtel et non pas d'un client...
C'est vraiment une blague, je ne peux pas décrire les gens comme cela, là-bas ils se ressemblent tous...il voulait savoir quel était le réceptionniste assez stupide pour nous dire cela...çà vas pas bien la tête?
Devant tant d'insolence, j'ai refusé de payer, c'est une affaire de principe...

Puis je dû rédiger une note stipulant que je n'avais pas consommé les deux bouteilles... Puis nous avons pris la route avec 15 minutes de retard...

non mais vraiment...peut-on admettre cela,? Assurément non...se comporter de la sorte... STOP!
CE N'EST PAS DIGNE D'UN HÔTEL 4 ETOILES! Il n'aurait plus manqué qu'il m'accuse d'avoir voulu voler de l'eau...
Je suis et j'étais mal à l'aise, je dépense de l'argent dans les pourboires et je n'ai plus assez d'argent pour régler mon eau...

Je peux me permettre de le dire ... ils nous ont perdu en tant que clients!
La gamme des hôtels de standing est trop grande pour que je me laisse traiter de cette façon... il y a d'autres pays magnifiques!
SAMAYA, NON MERCI!

En ce qui concerne notre guide, je peux dire... que c'est un homme très sympatique et compétent qui parlait couramment l'allemand!
Nous avons quand même porté réclamation car le conducteur du bus qui nous a conduit à l'aller de Hurgade vers Marsa avait les yeux qui tombaient souvent de fatigue! !
A une vitesse aux alentours de 150 km/h alors que la vitesse est limitée à 80!!!! c'était l'enfer, d'autant que les routes ne sont pas non plus les meilleures...

L'animation est également CRITICABLE... Pour les familles... super... les enfants sont occupés la majeur partie de la journée, ainsi on peut se détendre...
Pour les célibataires ou les couples...bon... j'ai trouvé l'animation tout bonnement simpliste!
Exemple: dance sous forme de lotto une fois par semaine... Elle est présentée comme étant un show!!! En réalité, les animateurs viennent avec leurs lecteurs de CD portables, laisse défiler 10 chansons et il faut deviner combien de personnes danseront et sur quel titre...!!!!! Ainsi le prix est une bouteille de vin et une PANCARTE DE PORTE!! Je le mentionne car beaucoup de clients trouve ça super ... SELON leurs CRITIQUES, je me demande toutefois à quoi ils sont habitués normalement??
Je l'ai trouvée très mauvaise...
L'animation à la piscine était trop agaçante comme, en fait le comportement général des animateurs.
Nous avions presque mauvaise conscience lorsque nous ne voulions pas participer à une animation et que nous souhaitions nous relaxer!
Ils entouraient parfois les gens en se plaignant du manque de participants!!!!!
C'est tout sauf top, celui qui désire participer doit le faire librement... on n'est pas en vacances pour avoir des CONTRAINTES! On en a suffisamment quand on est chez soi!

Je ne peux qu'être d'accord avec ceux qui se sont exprimés avant moi.
Il y avait un bar dans le hall, 1 restaurant ainsi qu'un snack-bar à la plage...
Les cocktails étaient servis uniquement au bar du hall... On pouvait également avoir de la bière et du vin au snack-bar... Cela m'était néanmoins pour plus facile d'obtenir une bière, car parfois ils ne voulaient même pas servir ma femme, je ne m'en explique pas la raison, peut-être simplement est-ce qu'elle est une femme, blonde aux yeux bleus de surcroît...
Lorsque plus tard j'ai montré mon désaccord, cela allait mieux...

En ce qui concerne les repas, j'ai tout d'abord trouvé l'humour des serveurs amusant, puis je l'ai trouvé plus pesant de jour en jour et à la fin carrément énervant!
Quelques fois, un groupe passait par le restaurant en jouant du tambour, nous trouvions cela beau car cela représente quelque chose de singulier, quelque chose qu'on ne trouve pas chez soi...

Venons en maintenant au repas et à la boisson... il n'y a que peu de cocktails...il n'y a pas à proprement parlé de verres attitrés par type de cocktail... cela veut dire quasiment... qu'il y a plusieurs verres différents, mais dans chacun d'entre eux, on sert indifféremment tous les cocktails... On pourrait procéder autrement, même si ce n'est pas une obligation!

En règle générale, la nourriture au restaurant était toujours la même, servie sous forme de buffet ...
Il y avait de la viande tous les jours sous forme de veau, agneau, poulet... et du poisson... chaque jour une préparation de sauce différente ou pas de sauce... L'assaisonnement était souvent fade, même si on pouvait y rajouter du sel et du poivre... pas de problème... donc en général, c'est comme partout ailleurs, car on ne peut pas parler de standards comparables à l'Europe!
J'ai trouvé ennuyeux que le veau et l'agneau soient très durs... Il n'y avait pas de frites tous les jours, par contre RIZ et pommes de terre tous les jours... ainsi que des snacks à base de froment...
J'aurais aimé avoir des frites car cela devrait tout simplement être un standard...
Si des gens pensent ici que l'on devrait s'adapter aux standards locaux, je dois les décevoir, car le riz n'est pas un standard non plus... ! :-)!
Mais il est quand même toujours servi... j'ai donc fait comme si je me réjouissais d'avoir chaque jour des frites en accompagnement , ainsi je ne peux pas me tromper!!!
Un conseil à part pour l'hôtel!

Le repas était pour nous dans l'ensemble trop froid ... même si force est de reconnaître que c'est une bonne idée d'employer un chef responsable du grill sur la terrasse qui puisse préparer en permanence des produits frais...
c'était souvent délicieux et chaud!!

Au snack-bar, il y avait des « snacks » à partir de midi, quasiment des petites pizzas, et des petits pains avec de la viande hâchée poêlée... etc...
En règle générale... la carte ne présentait pas un grand choix, même si les pizzas étaient délicieuses et sorties toutes fraîches du four! :-)!

Les activités sportives sont nombreuses, celui qui désire en faire peut le pratiquer dans une large mesure...
Ping-pong, football, salle de musculation... Volleyball... Water-polo et jogging dans la piscine etc...

Mon problème résidait dans le fait que quand on veut avoir la paix et qu'on a pas envie de participer ... simplement ne rien faire....
on est souvent dans l'obligation de participer!!!
Il serait mieux à mon avis que les gens y participent d'eux-même en se rendant sur le lieu de l'activité sportive!
Je demande simplement qu'on abandonne cette volonté d'attirer les foules! Cela ne se passait pas toujours comme cela, mais quand même trop souvent!!!
Impossible de se RELAXER!
Les animateurs ont été amicaux depuis le début, même si parfois ils disaient des bêtises du genre « mais pourquoi je vous demande cela encore, vous préférez plutôt ne pas participer... on pourrait en faire l'économie...!!!. Mais sinon, tout était OK! Mais pas plus, nous avons déjà connu bien mieux, il n'y a pas photo!

Meublé magnifiquement, même si c'est un peu sombre. Vue sur la mer... Le coffre fort ne fonctionnait pas non plus chez nous... Il n'a pas été réparé... nous avons certes porté réclamation, mais il n'y a pas été donné suite!
Grande douche ...
En ce sens, la description sur le catalogue correspond au moins...

Il y avait toujours du réseau pour les téléphones mobiles....
Nous avons eu très mauvais temps les trois derniers jours... Le vent était parfois si violent que les boissons en tombaient par terre...
Ce n'est donc pas à recommander...
Au mieux je recommande un voyage en Avril, car la saison des vents et des tempêtes est déjà passée.
Avant que le vent ne souffle, la température extérieure était entre 25 - 30 °, puis il ne fit plus que juste 20!!! Vachement froid et tout simplement inconfortable!!!

UN CONSEIL IMPORTANT!!
Si vous désirez vous rendre à Marsa Alam, ne pas réserver l'extension vers Hourgade... Car il s'ensuit un trajet infernal...
Nous vous en faisons part, car nous avons alors pensé... Comment se fait-il que personne ne nous l'ait dit?!!!
C'était simplement cruel... rien à voir avec des vacances... j'ai attendu toutes les vacances le jour du départ et pensé à cette excursion INFERNALE!!
C'est impossible!! Cela ne DEVRAIT pas être!

J'espère que notre évaluation aura été utile à nombre d'entre vous...
Nous n'avons que décrit ce que nous avons vécu... nous avons décidé en notre âme et conscience de ne pas embellir les choses, car beaucoup de gens le font et après on s'étonne que rien ne change...

Nous en resterons là et vous souhaitons d'agréables vacances... Les nôtres commencent bientôt, mais nous ne les passerons pas dans cet HÔTEL et je pense ni même dans ce PAYS , le monde est grand en définitive et il y tant de pays à découvrir!