Hotel Duni Royal Belleville

Le complexe était situé à côté d'une réserve naturelle protégée tout près d'une plage de sable. L'ensemble du complexe était entouré d'une clôture et était surveillé par une société de sécurité, les étrangers ne pouvaient pas pénétrer sur le territoire et l'on se sentait très en sécurité. Malheureusement il n'était possible de visiter les environs qu'en taxi. Pas de bus et à pied tout était bien trop loin.

Notre critique début ici. C'était notre 5ième séjour dans ce complexe et le service devenait de plus en plus mauvais d'année en année. La réception ne traîtait pas vos demandes, on vous expédie ou on vous console. Les réservations et les souhaits ne sont pas respectés. On ne comprenait pratiquement plus l'anglais. Et l'allemand que très partiellement. Nous avons dû nous adreser plusieurs fois à la direction de l'hôtel pour demander de l'aide. Les hôtels étaient par ailleurs massivement surréservés et de nombreux clients ne sont finalement pas du tout allés dans l'hôtel qu'ils avaient réservé au préalable. Et certains clients ont même dû changer d'hôtel au cours de leur séjour alors qu'ils avaient réservé pour l'hôtel où ils se trouvaient. Et là pour seul réaction des haussements d'épaule à la réception. Les chambres étaient propres et même là le personnel de ménage avait été divisé par deux, si bien que parfois le ménage n'était fait que l'après midi. Et plus de décors faits avec les serviettes non plus, les femmes de ménage n'avaient tout simplement plus le temps.

Les restaurants de la zone sont grands mais entre temps il y règne aussi une "ambiance de hall de gare". D'année en année il y avait moins de clients d'Europe du nord et cette année un bon nombre de chambres avaient été louées par des roumains et des russes. Et à cause de celà la nourriture est devenue infecte. On boit, on fume, on crie et on gueule et surtout on met la pagaille. Après une demie heure le buffet ne ressemblait plus qu'à un champ de bataille. La mentalité de ces nouveaux clients consistait à d'abord prendre un maximum de choses sur son assiette et de tout empiler sur une table. Et là enfin on triait ce qui plaisait et environ 3/4 de la nourriture passait à la poubelle. Et ceci a entraîné le fait que l'on ne resservait plus les plats et qu'il fallait se contenter de ce qu'il y avait dans les plats.

Une longue plage de sable fin et propre longe les hôtels. On y trouvait des parasols fixés dans le sable et les chaises longues pour les clients des hôtels. C'était gratuit pour les clients. Les années passées il n'y avait jamais eu de problème pour trouver une chaise longue même à 11h car il y en avait suffisamment. Mais les visiteurs de l'est se comportaient mal également ici. Pour 4 personnes ils prenaient 8 chaises longues. Il fallait réserver une chaise supplémentaire pour pouvoir poser ses affaires. Il y avait donc pleins de parasols mais plus assez de chaises longues. L'hôtel a alors amené des camions entiers de parasols et de chaises longues et tapissé ainsi la totalité de la plage. A la fin de nos vacances la plage était couverte de parasols et de chaises longues....Les piscines étaient directement accessibles par la plage ce qui fait qu'en début d'après midi les bassins sont marrons car on n'utilisait quasiment pas les douches. La qualité des animations a également baissé. Les années passées il y avait encore une équipe internationale, cette année par contre, mis à part les danseurs de Capoeira, l'équipe venait de Bulgarie ce qui ne facilitait pas la compréhension. Et l'on se rendait bien compte que l'hôtel s'adaptait plus aux clients de l'Europe de l'est.

Les chambres étaient toutes identiqueset spacieuses dans les différents hôtels. Il y avait une TV avec des chaînes allemandes, une climatisation réglable individuellement, un frigo, un téléphone et un balcon. Le safe dans les chambres était une farce pourvu juste d'un cadenas de boîte à lettres et pour lequel il fallait payer assez cher (en Euro !). Les chambres étaient propres même si les moquettes pleines de tâches et usées n'étaient plus belles à voir.

Si l'on ne tient pas compte des différents problèmes mentionnés alors on peut y passer d'agréables vacances à moindre prix. Mais pour nous Duni c'est fini, cet endroit expédie tout simplement le tourisme de masse.