Hotel Delphin Palace

La situation de l'hôtel n'est pas extraordinaire, il est situé le long d'une voie rapide, entourés de 18 tours type "cage a lapins" et fait face à quelques immeubles presque vides. Les chambres proposées avec vue sur les terres dans le prospectus devraient être nommées autrement. Avec vue oblique sur la mer côté est on est face à l'hôtel d'à côté. Nous avions une chambre côté ouest avec vue latérale sur la mer (un peu chère) et nous avons été satisfait de la situation et de la vue sur les montagnes. Cependant c'était tout de même plus une vue latérale sur la voie rapide (à environ 300 mètres et bruyante en conséquence) et une petite vue sur la mer (à environ 600-800m). Juste devant nous s'étendaient des terrains avec des grenouilles et les "cages a lapins". Plus loin on avait vue magnifique sur Antalya et les montagnes. La plage nous a rappelé Rimini où l'on profite du soleil en rangées de 8. Nous avons eu beaucoup de chance, 14 jours de soleil, l'hôtel n'était pas plein et il y avait des transats et parasols tandis que les piscines encore vides étaient remplies.

Le personnel était vraiment super, autant les réceptionnistes que les serveurs. Tous parlaient allemand et étaient là pour satisfaire nos moindres désirs. C'est juste lors du petit-déjeuner qu'il faut aller chercher des choses soi-même, ainsi que les tasses de café et les boissons car il y avait peu de personnel le matin et les employés étaient plus occupés à débarrasser qu'à resservir le café. Mais c'est plus un problème organisationnel du management. Un seul serveur pour servir le café, le thé et le jus d'orange, c'est tout simplement trop peu pour 50-80 personnes.

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Le choix et la qualité des plats étaient énormes, aussi bien lors du petit déjeuner que le midi ou le soir lorsque nous pouvions manger poissons et viandes dans toutes leurs variations et des plats gardés bien au chaud. Que ce soient les entrées, les fruits frais et légumes ou le dessert, le choix était toujours énorme, il y avait même des plats spéciaux pour les diabétiques. Cependant nous avons été déçus par les deux restaurants à la carte (italien et chinois). Ce qui y était proposé n'était pas authentique et ne nous a pas plu. Nous sommes donc allé au restaurant normal où nous trouvions une table libre à chaque fois.

L'animation était de faible qualité, aussi bien pour les jeux de balle pour viser 9 bouteilles d'eau pleines ou pour atteindre des boîtes de conserve avec une balle de tennis que lors des shows le soir. Je garderais un mauvais souvenir des cris (amplifiés) et des applaudissement demandés après chaque phrase le tout sur fond de musique rap. Il faut rajouter à cela le petit véhicule qui parcourait le complexe en faisant du bruit. Le calme escompté n'était donc pas au rendez-vous. Il n'y avait pas moyen d'y échapper, la plage était trop venteuse, il n'y avait pas d'ombre et pas de parasols et la soi-disant piscine de relaxation ne disposait pas de transats ni d'eau. Nous nous sommes renseigné dans l'espace de bien être pour pouvoir nous faire masser. Mais l'on nous a proposé un tout autre massage d'une durée de 2 heures pour 100 euros. Plus tard, lors de la deuxième semaine nous avons remarqué que ce même massage était en promotion et 50% moins cher. Sans doute que l'espace de bien-être est géré par quelqu'un d'extérieur à l'hôtel et qu'il change donc ses prix en fonction du monde. Il faut donc marchander ici aussi ! Il y avait suffisamment de parasols et de transats près de la piscine, mais comme l'on remarqué d'autres évaluateurs, certains clients réservaient leurs transats dès 8 heures du matin avant le petit déjeuner avant de s'y poser vers 10-11h. D'une manière générale les transats étaient très près l'un de l'autre mais l'on pouvait changer leur position pour avoir suffisamment de place. On pouvait demander des parasols supplémentaires en cas de besoin et ceux-ci étaient disponibles 5 minutes plus tard.

Notre chambre située au 8ème étage était relativement petite, très chaude et aménagée de manière fonctionnelle, avec assez de tiroirs et assez de cintres. Les matelas étaient de bonne qualité aussi et le minibar était rempli quotidiennement avec les boissons "de notre choix". On pouvait capter 5 chaînes allemandes sur la télévision. Les chambres n'étaient pas très bien insonorisées et nous avons dû demander une fois à notre voisin d'à côté de mettre le télé un peu moins fort, ce qui a d'ailleurs été le cas. La pression de l'eau sortant de la douche et des robinets était bonne. Mais l'entrée dans la douche/baignoire à 60 cm du sol devrait poser problème aux clients plus âgés (comme moi). Les serviettes étaient petites et fines (usées?), celles de meilleures qualité se trouvaient sans doute dans les Suites. Nous avons été satisfait du service d'étage, les draps étaient changé tous les 2-3 jours et les peignoirs changés lorsqu'on le désirait. Nous n'avons pas jeté le papier toilette dans le petit container comme demandé, il n'a d'ailleurs été vidé qu'une seule fois lors du nettoyage de la chambre.

Le rapport qualité-prix était à peu près correct en basse-saison, mais jamais de la vie je ne paierais le double pour un séjour en haute-saison. J'ai trouvé l'hôtel trop bruyant et à l'écart, et aussi pas assez confortable pour un hôtel 5 étoiles. Pour les clients qui ne parlent que leur langue natale, c'est parfait, car tout le personnel parle et comprend l'allemand, il n'y a pas de problèmes de compréhension et on nous aidait sans problème. Nous avons eu 14 jours de soleil et la vue sur les montagnes nous a aider à surmonter les points négatifs. Les boutiques d'en face et les supermarchés vendent tous les mêmes produits de même marque pour s'habiller. Il faut absolument marchander, dire un prix de moitié moins élevé dès le début. Si cela ne marche pas, soyez fort et quittez le magasin, dans 50 à 80% des cas le vendeur vous rappellera. Sinon essayez à côté, ils sont les mêmes produits. Nous n'avons pas participé à des excursions, nous connaissions déjà les monuments en Turquie depuis nos séjours précédents.