Hotel Crowne Plaza Antalya

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archivé Avis Hotel Crowne Plaza Antalya
2 / 6 voyageurs (33%) trouvent cet avis utile.
Âge: 19-25
Date du séjour: en Juillet 10
Voyage en: En Couple
Enfants: aucun
Durée: 3-5 jours
Type de séjour: Séjour balnéaire
Recommandation: Non
Avis-Ø: 4,0
Crowne Plaza - Hôtel Hui, service mauvais ! *
Agrandir les caractères A A Réduire les caractères A AL'extérieur et l'intérieur de l'hôtel sont très beaux. Il est très propre et soigné. L'hôtel a environ 7 à 8 étages dans lesquels se trouvent les chambres. Chaque chambre dispose d'une vue sur la mer et de l'air conditionné. Toutes les chambres possèdent un balcon français comme les suites Corner. Au sous-sol et au 9ème étage se trouvent les espaces bien-être, fitness et spa. Ils sont en très bon état. On peut aussi bien réserver le petit déjeuner, ou la demie pension. A la période où nous y séjournions ( du 8 juillet au 12 juillet 2010) il y avait environ 85% de clients turcs ou arabes (surtout des familles) et le reste des clients provenait de Russie ou d'Allemagne en minorité.
Situation
L'hôtel se situe sur une route à 4 voies rapides, très bruyante jour comme nuit (même avec la fenêtre fermée). La plage est accessible directement par un petit tunnel qi passe sous la route. Il s'agit d'une petite plage propre de galets. Très peu de surface pour s'allonger. L'hôtel met à disposition des transats en plastiques et des serviettes. Une petite variété de boissons était proposée. Il y a deux douches et un WC dans le tunnel qui relie la plage à l'hôtel. Nous nous y sommes douchés un après midi, mais après 5 minutes l'eau s'est arretée de manière inopinée (et après 10-15 minutes il n'y en avait plus une goutte), alors que nous étions savonnés de la tête aux pieds. L'hôtel se situe à environ 5 - 6 km du centre ville. Les transports publics (bus et train) n'étaient pas disponibles. Un trajet en taxi jusqu'au centre ville coûte 10 euros. L'aéroport se situe à environ 20 km de l'hôtel. Un trajet en taxi jusqu'à l'hôtel coûte environ 25 euros. A environ 5 minutes à pieds de l'hôtel se trouve un supermarché. Sur la plage on peut faire du jetski (30 euros pour 10 minutes), du ringo (10 euros), du bananaboot, etc. Il n'y a pas d'animation à l'hôtel.
Service
Le personnel parlait anglais et turc, mais pas du tout allemand. Le personnel était très gentil mais ne m'a pas donné de réponse à la question " comment aller en ville de la manière la moins chère", on nous a juste désigné de la main les taxis à l'entrée de l'hôtel (trajet jusqu'au centre ville 10 euros/6km). Comme nous étions au Crown Plaza pendant la coupe du monde, nous avons naturellement de mandé sur quelle chaîne nous pourrions regarder le football. On nous a répondu que c'était la 2ème chaîne, pourtant cette chaîne a été éteinte 15 minutes avant le début du jeu afin que les clients aillent voir le match sur la terrasse de l'hôtel (où bien sûr ensuite étaient proposés des boissons et plats payants). Nous avons demandé à la réception ce qu'il se passait avec la 2ème chaîne et on nous a renvoyé vers une autre chaîne qui était censée retransmettre le match mais qui finalement ne le faisait pas. Nous avons profité des massages pour 150 TL (env. 75 euros) et nous voulions ensuite payer en euros. L'hôtel nous a alors donné une note de 88 euros. Nous avons donné 90 euros à l'hôtel et pensions recevoir les 2 euros de monnaie...faux. On nous a donné 2 TL ( env. 1 euro) Nous avons alors répondu que 2 TL n'étaient pas 2 euros, et là le serveur nous a regardé d'un air incrédule et a bredouillé quelque chose (quel sans gêne ! totale arnaque !). Nous avons repris nos 90 euros et avons dit que nous paierions lors de notre départ. Lors du départ nous avons voulu payer en euros et on nous a donné un très mauvais change (1,71), ce qui fait que nous avons dû payer environ 30 euros de plus que si nous avions payé en TL.... même en ville dans les petites boutiques de change nous avions eu un meilleur taux (1,85-2). A la piscine nous étions constamment interpelés par les employés du spa qui nous demandaient si nous voulions des massages.. C'était assez énervant. Bref, nous avons ressenti un peu d'agacement et de mal-être en ce qui concerne le service.
Restauration
Il y avait un buffet de salades, un buffet de fruits, un buffet de desserts, un buffet de plats principaux et un grill sur la terrasse pour préparer des plats frais selon le souhait du client. La nourriture était délicieuse, fraiche et riche. Il n'y avait rien à redire. Tout était propre, hygiénique et joliment disposé. Au niveau des styles de cuisine il y en avait pour tous les goûts....on trouvait aussi bien des plats turcs typiques que des pâtes, des pommes.... Quand on n'avait réservé qu'avec le petit déjeuner, on pouvait tout de même prendre part au buffet du soir pour 15 euros (30TL) par personne. Les boissons étaient comptées en extra (eau environ 2TL, coca/fanta/sprite 6TL, cocktails 12TL, bière 8TL)
Sport et animation
2 salles de fitness ( une pour les femmes, une pour femmes + hommes), pas de discothèque, pas d'animation, pas de magasins, une grande piscine soignée à l'extérieur (1,4 m de profondeur), une petite piscine au sous sol.La plage se situe directement devant l'hôtel (plage de galets avec peu de transats). Des transats sont disponibles et l'hôtel propose des serviettes au niveau de la 2ème douche dans le tunnel qui mène à la plage (attention : personnellement, après 5 minutes nous en sommes ressortis et plus jamais revenus !), les toilettes se trouvent aussi dans le tunnel.
Chambre
Chambre belles, équipées moderne et propres. Toutes ont vue sur la mer, l'air conditionné, la télévision, un balcon français, un sèche cheuveu, un minibar, une bouilloire ( thé, café gratuits), un coffre (gratuit), un téléphone, une douche et une baignoire.
Conseils & recommandations
L'hôtel est super, ses installations très bien, les repas aussi…mais à part cela il n'y a rien de positif à mentionner :( En résumé, je ne recommanderais pas l'hôtel.
Cette traduction ne sera pas comptabilisée dans la moyenne.
Indications supplémentaires Hotel Crowne Plaza Antalya
| Quel type de chambre a été évalué? | Chambre double Executive avec vue sur la mer/un lac |
| L’hôtel correspond t-il à sa description ? | Non, moins bien |
| L'hôtel mérite-t-il son nombre d'étoiles? | Non, moins |
| Comment avez-vous trouvé le rapport qualité/prix? | plutôt moyen |
| Avec quel organisateur êtes-vous parti? | Pas d'indications |
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