Hotel Barcelo Maya Colonial

Les jardins qui entourent les batiments sont très beaux et bien entretenus, les bassins avec de nombreuses fontaines sont très agréables et les piscines sont superbes. La plage est merveilleuse: c'est le point fort de ce complexe: un vrai cadre de carte postale : du sable blance et très fin, des cocotiers (il n'y a pas de parasols mais l'on trouve suffisamment de place à l'ombre des cocotiers, une mer turquoise et très chaude : environ 30°et le summum : possibilité de faire du snorkeling juste devant son transat. Plein de poissons de toutes les couleurs (mais attention ce n'est quand même pas comparable à la mer rouge); nous avons même eut la chance de pouvoir nager avec une raie: moment magique!

Le service est correct sans plus, chambre nettoyé tous les jours (encore heureux!) mais sans aucune des attentions auxquelles nous étions habitués lors de nos précédents voyages dans les caraïbes : pas de déco avec les serviettes ou les rideaux, pas de fleurs...rien avec ou sans le pourboire laissé tous les jours dans la chambre. L'ensemble du personnel fait son travail mais sans conviction, peu de sourires (pour ne pas dire aucun) En fait c'est un hôtel sans âme: exemple: le lobby est superbe mais il ne s'y passe rien et pour cause : à part les canapés et fauteuils avec table basse il n'y a pas de tables avec chaises pour s'assoir et faire une partie de cartes ou un jeu de société; les gens y errent quelques minutes, font une tentative pour entrer dans le bar, en ressortent aussitôt tellement il y fait froid (clim à fond) et avec des serveurs uniquement préoccupés par les matchs à la télé! La direction a entre les mains un vrai bijou mais est incapable d'en faire endroit convivial et chaleureux. Quelle différence avec l'ambience et les services que nous avions eut en janvier au Bahia Principe Ambar en République Dominicaine.Quel Dommage!

La encore, grande fut notre déception. Les plus décevants buffets de tous nos voyages. Certes il y a surement une qualité des produits utilisés et à première vue aussi de la quantité mais des plats qui sont très vite répétitifs, rarement à la bonne cuisson ( viande trop cuite, légumes pas assez!) et surtout ne vous attendez pas à vous régalez de fruits de mer; une fois des crevettes grillées en 2 semaines! Bref, nous avons tout fait pour éviter d'y diner le soir et nous sommes allés aux restaurants à la carte. Ils sont bons, en tout cas bien meilleurs, mais pas exceptionnels sauf celui du palace (avec surcoût de 15 dollars mais n'hésitez pas ça vaut la peine). L'ambiance au buffet est plutôt celui d'une cantine et surement pas ce que l'on attend d'un 5*: déco des buffets réduite au minimum, pas de fleurs sur les tables (juste quelques feuilles) A ce propos : 2 seuls arrangements de fleurs pour tout l'hôtel : un dans le lobby et l'autre à l'entrée du buffet! C'est tout dire!!! Autre point très négatifs : pas de paella, de barbecue ou autre sur la plage comme nous l'avons connu dans TOUS les autres hôtels, rien, rien : service minimum.

Les piscines sont vraiment magnifiques (parmi les plus belles de tous nos voyages), bien chaudes, avec cascades et jacuzzis sympas. L'équipe d'animation est comme le reste du personnel : fait son travail, sans plus: La aussi quelle différence avec par ex l'équipe de l'Iberostar à Punta Cana. Les spectacles du soir vont de passable à bon, c'est selon. Rien d'extraordinaire.
Le spa avec ses cabines de massage est vraimant superbe et les massages sont bons et professionnels. Un petit conseil : les massages à 90 dollar pour 50 minutes nous ont été proposés à 50 dollars si on payait casch! Alors on a payé en espèces!!!

Les chambres ne sont pas très grandes mais suffisantes et bien aménagée. Les salles de bains sont correctes mais il faut grimper dans la baignoire pour prendre sa douche (mais ce n'est pas génant) et les WC ne sont pas séparés (ça c'est génant!) Le balcon est aménagé avec 2 chaises une table basse et un séchoir à linge.

J'avais réservé notre transfert de l'aéroport à l'hôtel sur internet sur le site de l'aéroport de Cancun : hotels transportation et ça trés bien foncttionné. Un taxi nous attendait bien à notre arrivée et est revenu nous chercher à l'heure au départ de l'hôtel. En conclusion nous avons néanmoins passé un très bon séjour mais nous ne retournerons pas dans cet hôtel malgré sa sublime plage.