Crowne Plaza Sahara Oasis & Sands

Près de l'aéroport Marsa Alam. A quelques minutes de marche du Port Ghalib, bien intéressant.

Le personnel fait son possible, à peine de compétences en langues étrangères au restaurant. Bon nettoyage de chambre. Personne n'est responsable en cas de réclamation, de ce fait il n'y a aucune amélioration. Personnel complètement débordé et donc visiblement démotivé.

L'hôtel s'adresse surtout à des congrès et au tourisme de groupes. Les hôtes individuels apportent seulement une base. De septembre à octobre seulement des groupes (jusqu'à 1000 personnes). Le touriste individuel est parent-pauvre ici. le restaurant et le complexe ne sont pas prévus pour de telles masses de gens, plus des clients individuels. Il y a de longues attentes pour les tables au restaurant, un service médiocre; le personnel ne peut pas faire face à de telles masses. Les tables sont débarrassées lentement, le service boissons est lent aussi, les tables sont pas ou mal nettoyées. Il y a bien des va-et-vients au restaurant on se croirait dans un hall de gare. Par les groupes il y a du bruit jour et nuit (par ex. disco sur la plage jusqu'à 3 heures du matin, le bruit s'entend à travers tout le complexe). Pas assez de chaises longues.. Ce concept est incompréhensible, car l'infrastructure n'est pas adaptée pour de telles masses. Même entre le départ et l'arrivée d'un nouveau groupe, il n'y a pas d'amélioration visible en service au restaurant, car immédiatement le nombre d'employés est réduit. Le niveau des clients d'Europe de l'Est est très bas (le comportement en général, en particulier au restaurant).la restauration souffre beaucoup d'une telle quantité de gens à nourrir. Bien souvent les plateaux au buffet sont vides, si on vient manger tard. La qualité de la nourriture était médiocre pendant la présence des 1000 femmes russes car il parait que le groupe avait eu des prix réduits. Nous, les clients individuels qui avons payé beaucoup plus, devions en supporter les conséquences en nourriture et au service. Une réclamation auprès de la direction ne sert à rien. Tout le personnel est débordé, le personnel du restaurant mal formé avec peu d'expérience pratique. La plupart des serveurs ne parlent aucune langue étrangère.La clientèle individuelle est constamment décue.

Super lagon pour se baigner, belle plage, excellent monde sous-marin, pas assez de parasols quand le complexe est complet.

bien, propre, bien meublée, joli balcon ou terrasse.

Hôtel absolument pas recommandable, quand on aime un bon service, la propreté et la qualité au restaurant. c'est dommage pour le complexe magnifique et c'est scandaleux pour la chaine Interconti normalement renommée.