Almhotel Lindbichler

Avis Almhotel Lindbichler

Le pire séjour de ski que je n'ai jamais eu *

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Avis par catégorie

• L'hôtel en général
  
  3,0

  Soleils

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  • Etat général de l'hôtel
    3,0

    Soleils
  • Propreté générale des différentes zones
    3,0

    Soleils
  • convivialité pour les familles
    3,0

    Soleils
  • accessibilité handicapés
    sans avis
• Site et alentours
  
  2,6

  Soleils

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  • Commerces à proximité
    2,0

    Soleils
  • Possibilités d’excursions et voies de communication à proximité
    4,0

    Soleils
  • Restaurants/bars à proximité
    1,0

    Soleils
  • Autres loisirs
    4,0

    Soleils
  • A proximité de la plage
    sans avis
  • A proximité des remontées mécaniques
    2,0

    Soleils
• Service
  
  4,0

  Soleils

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  • Service (ex. personnel aimable et serviable)
    4,0

    Soleils
  • Connaissances linguistiques du personnel
    sans avis
  • Réception, Check-In, Check-Out
    4,0

    Soleils
  • Compétences (Traitement des réclamations)
    sans avis
• Restauration
  
  2,3

  Soleils

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  • Offre variée de plats & boissons
    3,0

    Soleils
  • Qualité des plats et boissons
    3,0

    Soleils
  • Ambiance & équipement du Bar/ Restaurant
    1,0

    Soleils
  • Propreté du restaurant
    2,0

    Soleils
• Sport, animation et piscine
  
  2,0

  Soleils

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  • Variété des loisirs (ex. sauna, tennis, animations, etc.)
    2,0

    Soleils
  • Qualité de la plage
    sans avis
  • État et qualité de la piscine
    sans avis
  • Animations enfants ou aire de jeux
    sans avis
• Chambre
  
  3,0

  Soleils

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  • Propreté de la chambre
    4,0

    Soleils
  • Taille de la chambre
    4,0

    Soleils
  • Équipement de la chambre (TV, balcon, coffre-fort, etc.)
    3,0

    Soleils
  • Taille de la salle de bain dans la chambre
    1,0

    Soleils

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Commentaire de l'hôtelier

Liebe Familie,
wir sind geschockt. Noch nie wurden wir in verbaler oder schriflicher Art dermaßen bewertet.
Eine Bar wird in keinster Weise für unser Haus beworben. Unsere vielen treuen Gäste fühlen sich im Speisesaal und im Stüberl sehr wohl.
Unsere Speisen werden täglich frisch nach bestem Wissen und Gewissen zubereitet. 8 bis 10 verschiedene Suppeneinlagen mit 2 Suppen, 10 frische Salat (keine Dosensalate!!) usw. schätzen ebenfalls unsere Gäste.

Sollte einmal ein besonderer Wunsch anstehen, sind wir stets bemüht diesen umgehend zu erfüllen; das können uns mit Sicherheit viele, viele Gäste bestätigen.

Dass der Toilettendeckel wackelte, bedauern wir zu tiefst; der hätte natürlich sofort in kürzester Zeit repariert werden können, hätten Sie uns gleich Bescheid gesagt. Das Gleiche gilt auch für die Tropfen aus dem Ventilator - beides ist mittlerweile in wenigen Minuten erledigt worden.

Es ist sehr schmerzlich für uns und auch für unsere Mitarbeiter, da wir uns immer um das beste Wohl unserer Gäste bemühen und mit einem Schlag 75 gute bis sehr gute Bewertungen plötzlich in einem anderen Licht erscheinen.

Wir reagieren gerne und schnell auf Kritik - nur ist es wichtig, dass man mit uns über die Mängel auch redet. Es wird vielleicht auch eine Rolle spielen, dass es während Ihres Aufenthaltes sehr winterlich war und nicht der von allen Gästen erhofften perfekten Winter-Sonnentage mit Bilderbuchkulisse. Aber auch für diese Rahmenbedingungen muss es einmal schneien.

Es ist nur schade, dass jetzt der Eindruck entsteht, unser Hotel wäre ein baufälliger alter Kasten, obwohl mehr als die Hälfte der Zimmer neu renoviert und in sehr gutem Zustand sind. Das Haus ist aus einem Bergbauernhof mit mehreren Zubauten entstanden und nicht von einem Architekten designt. Leider können wir nicht die Bagger auffahren lassen und völlig neu bauen - der Großteil unserer Gäste möchte das auch gar nicht.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Lindbichler

Indications supplémentaires Almhotel Lindbichler