Fermer

Conditions d’utilisation pour les sites web de HolidayCheck AG et conditions/informations particulières concernant les avis sur des hôtels.

Les conditions d’utilisation pour le site web de www.holidaycheck.fr sont définies ci-dessous. Ces conditions d’utilisation s’appliquent à toutes les utilisations du site notamment les avis sur des hôtels et vacances, les photos de vacances prises par les touristes/voyageurs, les vidéos de voyage, les contributions au forum et autres publications effectuées par vous sur le site web.

I. Contenu des services proposés en ligne

HolidayCheck AG, Bahnweg 8, 8598 Bottighofen, Suisse, exploite le Site. Vous pouvez nous contacter au [à compléter par un numéro de téléphone].

HolidayCheck AG exploite également les sites suivants : www.holidaycheck.de, www.holidaycheck.at, www.holidaycheck.ch, www.holidaycheck.com, www.holidaycheck.co.uk, www.holidaycheck.fr, www.holidaycheck.es, www.holidaycheck.it, www.holidaycheck.nl, www.holidaycheck.pl, www.holidaycheck.cz, www.holidaycheck.ru, www.openholidayguide.de, www.urlaubsbilder-online.de, www.hotelbewertungen.de, www.hotelkritiken.com et www.urlaub.com.

Même si HolidayCheck AG prend les mesures nécessaires pour assurer les mêmes conditions d’utilisation de tous ses sites web, cela ne peut ne pas être toujours possible en raison de différences au niveau de la législation locale. Ainsi, les conditions d’utilisation peuvent être différentes d’un site à l’autre. Il est donc recommandé, pour chacun des sites que vous consultez, de vérifier au préalable les conditions de son utilisation.

Ces sites web contiennent différentes informations textuelles, visuelles et auditives. Des touristes/voyageurs et clients d’hôtel mettent notamment leurs expériences et photos en ligne. Des vidéos de voyage sont également publiées, tout comme des contributions d’exploitants d’hôtel, sous forme de photos et de nouvelles. Tout utilisateur peut s’informer gratuitement sur les pages de HolidayCheck AG et participer en soumettant son propre avis, en téléchargeant ses photos de voyage ou ses vidéos et/ou en rédigeant un message sur le forum (« Contenu »).

L’utilisateur peut aussi bénéficier d’offres spéciales et passer des commandes pour différents hébergements et voyages. Ces offres et services font toujours l’objet de conditions distinctes. Pour obtenir une copie de nos conditions d’achat, merci de vous référer à la fin de la page.

II. Obligation/engagement de l’utilisateur

1. Conditions générales

En utilisant ce site vous reconnaissez être âgé d’au moins 14 ans. Il est à noter également que pour passer une commande ou télécharger du Contenu sur le Site il faut avoir 18 ans révolus. L’utilisateur s’engage à ne pas donner de renseignements erronés ou prêtant à confusion sur lui-même ou d’autres personnes. Il s’engage en particulier à ne pas s’inscrire sous une fausse identité. Ceci n’est pas valable pour les forums, dans lesquels l’utilisation d’un pseudonyme est recommandée, afin de protéger votre vie privée.

L’utilisation de ce site est soumise à la condition que vous n’insériez aucun Contenu qui soit :

Il est à noter que HolidayCheck A.G ne publie et n’exerce aucun contrôle sur le contenu affiché ou distribué sur le Site. Si un utilisateur ne respecte pas les conditions ci-dessus concernant l’insertion de contenus, notamment concernant les avis sur des hôtels, HolidayCheck AG est en droit de compléter, de modifier ou de supprimer les contributions sans que l’auteur en soit averti et sans en donner les raisons. HolidayCheck AG effacera immédiatement après en avoir pris connaissance les contributions illégales. Nous nous réservons également le droit de suspendre temporairement ou définitivement votre droit d’utilisation du Site en cas d’atteinte aux conditions de son utilisation.

2. Cession des droits -

En publiant des contenus sur le Site, vous reconnaissez être propriétaire de tous les droits, notamment du droit d’auteur et avoir obtenu tous les accords et consentements nécessaires de la part de tiers. Vous reconnaissez et confirmez que votre Contenu est non confidentiel et exempt de droits de propriété. Vous cédez expressément à HolidayCheck AG et ses affiliés, de manière irrévocable et gratuitement, le droit d’utilisation et d’exploitation, permanent, transférable et illimité dans le temps et territorialement, de votre Contenu, dans quelque forme que ce soit et par quelques moyens que ce soit (notamment, de façon non limitative, la presse, l’Internet (y compris d’autres sites web de HolidayCheck AG), la télévision, les plateformes de télécommunication mobiles) à HolidayCheck AG. Ceci comprend notamment le droit de reproduction, de diffusion, de transmission, de modification, de création d’oeuvres dérivées, de publication et de mise à disposition publique du Contenu tout comme le droit de reproduction publique.

Vous nous accordez le droit d’utiliser votre nom tel que transmis avec le Contenu, et vous reconnaissez que HolidayCheck AG peut assurer, à sa discrétion, l’attribution de vos commentaires ou avis. Vous autorisez HolidayCheck AG à déplacer ses photos ainsi que ses textes dans d’autres rubriques du Site et/ou à comprimer ses photos dans le but d’améliorer la vue d’ensemble.

Vous autorisez HolidayCheck AG à prendre des mesures légales à l’encontre de toute personne ou entité qui violerait vos ou nos droits relatifs au Contenu, par une atteinte aux présentes conditions d’utilisation. Au cas où vous violeriez vous-même une ou plusieurs conditions d’utilisation, vous dégagerez Holiday Check de toutes réclamations de tiers découlant de ladite infraction.

3. Autres conditions particulières relatives au postage, changement ou transmission des avis sur des hôtels ou carnets de voyage, photos ou vidéos de voyage.

Toute tentative de brouiller, détruire, limiter, impacter ou modifier de façon négative le mode de fonctionnement du Site est formellement interdite. En particulier, il est défendu de (ou d’essayer de) court-circuiter les fonctions sécurisées ou de modifier des systèmes informatiques, des serveurs, des routeurs ou tout autre appareillage connectés avec Internet. De surcroît, il est interdit de se procurer illégalement un accès aux appareils nommés ou de déranger la fonction de ces appareils.

L’utilisateur s’engage en outre:

4. Autres conditions particulières pour l’utilisation des forums de contact et la possibilité d’envoyer des messages en utilisant le système de communication privé.

En cas d’une prise de contact avec nous ou avec des tiers lors de l’utilisation du Site et son système de communication privé par systèmes de message ou forum, vous vous engagez à ne pas écrire/envoyer tout Contenu:

Au cas où des contenus seraient contraires aux conditions d’utilisation de HolidayCheck AG, HolidayCheck AG se réserve le droit de bloquer l’accès de cet utilisateur.

5. Accès pour les hôteliers et téléchargement d’images par des hôteliers

Le responsable d’un hôtel ou toute personne en charge d’un hotel peut écrire des informations et conseils sur son hôtel ou télécharger des photos de celui-ci et les mettre à la disposition des utilisateurs d’HolidayCheck. Cela doit permettre aux vacanciers intéressés d’obtenir des informations supplémentaires concernant l’hôtel, en complément des avis sur les hôtels. Ce service est gratuit.

6. Accès et conditions applicables aux Partenaires de la Carte

En coopération avec les entreprises locales dans certains pays (« Partenaires de la Carte »), HolidayCheck AG fournit un service désigné « Carte HolidayCheck », par lequel les Partenaires de la Carte offrent des réductions, remises et des services supplémentaires aux détenteurs de la Carte HolidayCheck (« Offres »).

Les Partenaires de la Carte doivent s’enregistrer dans la zone dédiée du Site et fournir à HolidayCheck AG toutes les informations nécessaires sur leurs Offres.

Les Partenaires de la Carte sont responsables de la légalité et de la validité de leurs Offres et du respect de leurs conditions. Les Partenaires de la Carte indemnisent et garantissent HolidayCheck AG contre toutes réclamations de tiers à ce titre.

Les Offres peuvent être établies en allemand, en anglais ou en espagnol. HolidayCheck AG peut les faire traduire en allemand ou en d’autres langues, et modifier le texte avant la publication sur le Site ou sur d’autres sites de HolidayCheck AG.

Une fois les Offres en ligne, le Partenaire de la Carte en sera averti par e-mail. Le Partenaire de la Carte devra alors procéder à la vérification finale du texte à publier, et signaler à HolidayCheck toute erreur, et notamment toute erreur dans la traduction des Offres. A défaut de notification des erreurs, le Partenaire de la Carte assumera l’entière responsabilité des effets de ce manquement.

Seules les Offres proposant aux consommateurs titulaires d’une Carte HolidayCheck au moins 10% de réduction sur le prix, ou un service correspondant à cette valeur, seront publiées.

La Carte HolidayCheck est personnalisée et comporte le nom et le numéro du client. Elle est transmissible et peut être utilisée par d’autres personnes que le propriétaire de la carte. Le Partenaire de la Carte qui propose une Offre est tenu de garantir à chaque détenteur de la Carte HolidayCheck la possibilité d’en bénéficier. Les Offres doivent rester valables pendant 30 jours. A l’issue de cette période, l’Offre peut être retirée ou modifiée.

HolidayCheck AG se réserve le droit d’interroger le Partenaire de la Carte si un détenteur de la Carte HolidayCheck n’a pas pu bénéficier de l’Offre. Dans l’hypothèse où un utilisateur porterait une plainte, le Partenaire de la Carte sera obligé de prouver qu’il a attribué l’avantage. HolidayCheck se réserve le droit de suspendre le Partenaire de la Carte temporairement ou définitivement sur le Site au cas où ce dernier aurait à plusieurs reprises manqué au respect des Offres promises aux utilisateurs. De plus, HolidayCheck AG se réserve le droit de limiter ou de mettre fin à toutes Offres ou de cesser toute association avec le programme d’avantage avec le Partenaire de la Carte, pour n’importe quelle raison, avec un préavis de 30 jours.

III. Ce qu’il faut garder à l’esprit lors de la consultation du contenu

Les avis sur des hôtels et croisières, les photos d’hôtel/de vacances, les vidéos d’hôtel et les contenus comparables disponibles sur le Site émanent de tiers. Par conséquent, les avis n’engagent que l’opinion des utilisateurs les ayant rédigés. Ceux-ci, ainsi que les photos, sont des instantanés: si du temps a passé depuis lors, il faut envisager que les circonstances, hôtels ou stations aient pu changer. Par ailleurs, la qualité ou la signification d’un avis peut dépendre du nombre d’avis qui ont été donnés dans l’ensemble. Une seule photo ou avis ne peut guère rendre une image objective et peut ne représenter que de petits fragments d’un hôtel/complexe et de la réalité. Le contenu d’un avis dépend aussi de l’âge du vacancier, du but de son séjour (repos, sport, fête, aventure, voyage d’affaires), et s’il est parti seul/en couple ou en groupe. En effet, un groupe de jeunes gens ne se soucie pas de savoir si un hôtel est calme ou s’il est parfaitement adapté à l’accueil de familles. Pour un homme/femme d’affaires, les offres des loisirs ne sont pas aussi importantes. En outre, la nationalité d’un vacancier et la fréquence de ses vacances sont importantes, tout comme ses précédentes expériences dans différents pays. Fondamentalement, on doit envisager que chaque vacancier est différemment sensible à certains critères, tels que la propreté, la qualité des plats, l’amabilité du personnel et un bon service. Enfin, concernant les voyages dans des pays ayant une tout autre culture, il faut se souvenir que les hôtels ont souvent d’autres standards qui, par exemple, diffèrent de ceux européens.

SACHEZ QUE LA MISE A DISPOSITION DES INFORMATIONS CONCERNANT UNE DESTINATION NE SIGNIFIE PAS QUE LE SEJOUR A CET ENDROIT EST CONSEILLE OU SANS RISQUES. NOUS N’ASSUMONS PAS LA RESPONSABILITE DES DOMMAGES OU PERTES QUE LE CHOIX DE CETTE DESTINATION EST SUSCEPTIBLE D’ENTRAINER.

IV. Responsabilité

HolidayCheck AG ne garantit nullement l’intégralité, l’exactitude ou la qualité des informations fournies. Ceci vaut aussi pour la « check-list de vacances » et la « newsletter ».

C’est pourquoi nous vous recommandons de vous informer ou de vous mettre en contact avec des organismes tels que des ambassades ou des offices du tourisme qui sont en mesure de garantir la véracité des informations. Ceci est valable particulièrement en ce qui concerne le règlement sanitaire comme par exemple les recommandations en matière de vaccins ou encore les formalités administratives (passeport, visa).

Le Contenu concernant les services touristiques, prix, et taxes sont fournis à HolidayCheck AG par des tour-opérateurs et/ou autres institutions liées. En conséquence, HolidayCheck AG ne se porte pas garant de l’exactitude, l’intégralité, la véracité ou la qualité d’un tel Contenu…

De plus, il est à signaler que le Contenu de l’utilisateur sont le reflet d’opinions personnelles et ne sont pas représentatifs de remarques ou constatations, appréciations ou recommandations de HolidayCheck AG.

Toute l’utilisation du Site et de son contenu se fait aux risques de l’utilisateur.

HolidayCheck AG n’assume aucune responsabilité des erreurs commises par vous-même ou par l’agence de voyage au moment de la réservation. Néanmoins, nous ferons notre mieux pour apporter, le cas échéant, toute l’aide nécessaire. Au moment où vous apprendrez l’existence d’un problème, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais sur : info@holidaycheck.fr.

HolidayCheck AG ne garantit pas la disponibilité continue de tout contenu et de l’utilisation du Site lui-même. HolidayCheck AG se réserve le droit de bloquer, de modifier, de compléter, ou/et de supprimer tout ou partie du Site ou de ses autres sites temporairement ou définitivement.

Vous devez veiller à ce que votre ordinateur/système informatique remplisse les spécifications nécessaires à l’usage du Site. Le site est optimisé pour Mozilla Firefox et Internet Explorer (à partir de la version 05).

De plus, HolidayCheck AG ne donne aucune garantie que le site est exempt de tout virus, cheval de Troie et/ou d’autres éléments nocifs pouvant avoir un impact destructif, néfaste, perturbateur ou négatif. Par ailleurs, vous êtes responsable quant à la protection de vos installations informatiques contre les virus.

RIEN DANS LES PRESENTES CONDITIONS D’UTILISATION NE SAURAIT LIMITER OU EXCLURE NOTRE RESPONSABILITE (LE CAS ECHEANT) ENVERS VOUS EN CAS DE : ATTEINTE A VOS DROITS DE CONSOMMATEUR ; FRAUDE OU FAUSSE INTERPRETATION ; BLESSURES OU DECES DÛ À NOTRE NEGLIGENCE ; OU TOUTE AUTRE MATIERE POUR LAQUELLE IL SERAIT ILLEGAL D’EXCLURE OU D’ESSAYER D’EXCLURE NOTRE RESPONSABILITE.

V. Marques, droit d’auteur et de propriété intellectuelle

Nous sommes propriétaires ou titulaires des licences sur tous les droits de propriété (droit d’auteur, marques de commerce, brevets, droits sur les dessins etc.) relatifs à notre Site et aux contenus y publiés. Tout contenu publié sur le Site (par ex. logiciel, produits, marques tels que logos etc., informations, rapports, photos, illustrations) est protégé au niveau national ou international par des lois ou conventions. Toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, notamment à des fins commerciales, toute reproduction publique et/ou modification/effacement est illicite. Il en va de même pour l’intégration de contenus sur des sites web externes par exemple au moyens d’« Interlinks », « Deep Links » ou « Frames ».

Si vous souhaitez obtenir une autorisation pour utiliser les contenus de HolidayCheck AG, veuillez vous adresser à l’adresse suivante : info@holidaycheck.fr. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter au programme spécial partenaire que vous trouverez à l’adresse suivante : openholidayguide.net.

La réalisation d’une simple copie du Contenu à des fins exclusivement personnelles, hors de toute utilisation commerciale, est autorisée, à condition que la provenance reste clairement identifiable, si, par exemple, vous en mentionnez la source.

Vous n’avez pas le droit d’utiliser un outil d’exploration des données, des robots, de capturer les données d’écran ou d’autres méthodes de collecte ou d’extraction de données sur le Site.

Si vous suspectez qu’un contenu disponible sur les pages net viole vos droits de propriété intellectuelle ou tous autres droits, nous vous prions de nous contacter immédiatement par email à info@holidaycheck.fr . Nous tenterons de trouver rapidement un arrangement et ceci de façon la plus rentable possible sans pourtant vous offrir de garanties en la matière. Notre objectif consistera notamment à clarifier la situation directement avec l’utilisateur sans avoir recours à un avocat.

VI. Indemnités

Vous acceptez de défendre et d’indemniser pleinement HolidayCheck AG et ses affiliés, leurs représentants, directeurs, employés et agents en cas de réclamations de toute nature, actions entamées en justice, demandes, recouvrements, pertes, dommages, amendes, pénalités ou d’autres coûts ou dépenses de toutes sortes et de toute nature, incluant, sans limitation, les honoraires juridiques et comptables, portés par les tiers suite à :

VII. Confidentialité

La protection des données est particulièrement importante chez HolidayCheck AG. Toute donnée personnelle que vous nous fournissez en utilisant le Site est employée conformément aux règlements applicables à la protection de la vie privée et à notre déclaration de protection des données.

Cliquez ici pour voir notre déclaration de protection des données

VIII. Modification des conditions d’utilisation

HolidayCheck AG se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions d’utilisation pour des raisons réglementaires, légales, techniques ou autres, avec effet futur, en plaçant un préavis sur le Site. Le préavis comprendra la date de changement prévue et les conséquences pour les utilisateurs. Les utilisateurs enregistrés de myHolidayCheck recevront par e-mail des informations supplémentaires sur les changements prévus des présentes conditions. En continuant à utiliser le Site, vous consentez à être lié par la version en vigueur des conditions d’utilisation.

IX. Droit applicable / Tribunal compétent

Les présentes conditions d’utilisation sont soumises au droit suisse tant que celui-ci ne s’oppose pas aux dispositions légales constituant une obligation au niveau international, aux accords internationaux et particulièrement aux directives internationales de protection des consommateurs. L’utilisateur et HolidayCheck AG conviennent d’attribuer la compétence exclusive aux tribunaux de Thorgau, Suisse.

X. Clause de sauvegarde

Si une partie de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable conformément à la loi en vigueur, incluant sans limitation, les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité telles qu’établies ci-dessus, la disposition invalide ou inapplicable sera réputée être remplacée par une disposition valide et exécutoire correspondant le plus étroitement à l’intention de la disposition originale, et le reste de ces conditions demeurera en vigueur.

HolidayCheck AG

Botthighoffen, 14.03.2011